保証ポリシー
Foenorでは、思慮深いデザイン、高品質な素材、そして長持ちする製品づくりを大切にしています。お客様の満足を第一に考え、信頼性の高い製品と迅速なカスタマーサポートの提供に努めてまいります。
1. 限定保証
Foenorでは、通常の使用における素材および製造上の欠陥に対して、初回購入日から12ヶ月間の限定保証を提供しています。
この保証は、以下の対象となるFoenor製品に適用されます：
スマートフォンケース
マグネット式スマホグリップ＆スタンド
クロスボディフォンストラップ
iPadケース
2. 保証対象
当社の限定保証は、以下の製造上の欠陥をカバーします：
素材または製造上の欠陥
通常の使用目的における構造上の不具合
製造上の欠陥に起因するコンポーネントの機能不全
製造上の欠陥に起因するマグネットまたは機械部品の故障
3. 保証対象外
以下の項目は本保証の対象外となります：
傷、色あせ、外観上の変化などの通常使用による摩耗や劣化
事故、落下、衝撃、または不適切な取り扱いによる損傷
誤用、改造、または非正規の修理による損傷
不適切な取り付け、または互換性のないデバイスやアクセサリとの併用による損傷
製品の紛失または盗難
スマートフォン、タブレット、その他の私物への損害
4. 保証サービスの請求方法
Foenor製品に問題が発生した場合は、以下のサポートチームまでご連絡ください：
メール：cs.foenor@hotmail.com
ご連絡の際は、以下の情報をご明記ください：
注文番号または購入証明
製品名
問題の簡単な説明
可能であれば、問題箇所が明確にわかる写真または動画
サポートチームが内容を確認し、今後の手続きをご案内いたします。
5. 保証対応
保証対象であると確認された場合、問題の性質や在庫状況に応じて、交換、修理、または返金のいずれかの対応をさせていただきます。
元の製品の在庫がない場合は、同等の代替品をご提案する場合があります。
6. 重要な情報
保証期間は、初回購入日から開始されます。
交換品が提供された場合でも、法律で義務付けられている場合を除き、元の保証期間は延長されません。
保証サービスの内容は、購入国や地域によって異なる場合があります。
本限定保証は、適用法に基づくお客様の法的権利に影響を与えるものではありません。
7. お問い合わせ
保証ポリシーについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Foenorカスタマーサポート
メール：cs.foenor@hotmail.com