Garantierichtlinien
Bei Foenor glauben wir an durchdachtes Design, hochwertige Materialien und Produkte, die für eine lange Lebensdauer gemacht sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir verpflichten uns dazu, zuverlässige Produkte sowie einen reaktionsschnellen Kundenservice anzubieten.
1. Eingeschränkte Garantie
Foenor bietet eine eingeschränkte 12-monatige Garantie ab dem ursprünglichen Kaufdatum, die Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch abdeckt.
Diese Garantie gilt für berechtigte Foenor-Produkte, einschließlich:
Handyhüllen
Magnetische Handygriffe & Ständer
Umhängebänder für Handys
iPad-Hüllen
2. Was ist abgedeckt
Unsere eingeschränkte Garantie deckt Herstellungsfehler ab, einschließlich:
Material- oder Verarbeitungsfehler
Strukturelle Defekte bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch
Fehlfunktionen von Komponenten, die durch Herstellungsfehler verursacht wurden
Ausfälle magnetischer oder mechanischer Komponenten aufgrund von Herstellungsfehlern
3. Was ist nicht abgedeckt
Diese Garantie deckt nicht ab:
Normalen Verschleiß, einschließlich Kratzer, Verblassen oder kosmetische Veränderungen
Unfallschäden, Stürze, Stöße oder unsachgemäße Handhabung
Schäden durch Missbrauch, Modifikation oder nicht autorisierte Reparaturen
Schäden, die durch unsachgemäße Installation oder Verwendung mit inkompatiblen Geräten oder Zubehör entstehen
Verlust oder Diebstahl des Produkts
Schäden an Handys, Tablets oder anderen persönlichen Gegenständen
4. So beantragen Sie Garantieleistungen
Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Foenor-Produkt haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter:
E-Mail: cs.foenor@hotmail.com
Bitte geben Sie Folgendes an:
Ihre Bestellnummer oder den Kaufbeleg
Den Produktnamen
Eine kurze Beschreibung des Problems
Klare Fotos oder Videos, die das Problem zeigen, falls verfügbar
Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Sie bei den weiteren Schritten unterstützen.
5. Garantieabwicklung
Bei bestätigten Garantieansprüchen kann Foenor je nach Art des Problems und Verfügbarkeit des Produkts einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung anbieten.
Sollte das ursprüngliche Produkt nicht mehr verfügbar sein, bieten wir möglicherweise einen vergleichbaren Ersatz an.
6. Wichtige Informationen
Der Garantieschutz beginnt am ursprünglichen Kaufdatum.
Ersatzprodukte führen nicht zu einem Neustart der ursprünglichen Garantiezeit, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Der Garantieservice kann je nach Land oder Region des Kaufs variieren.
Diese eingeschränkte Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß geltendem Recht.
7. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Garantierichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Foenor Kundensupport
E-Mail: cs.foenor@hotmail.com